Інклюзивна комунікація – це не лише про правильні слова, а насамперед про рівність і повагу до гідності кожної людини » Тячівська районна державна адміністрація

Тячівська районна державна адміністрація

Офіційний веб-сайт Тячівської районної державної адміністрації

Інклюзивна комунікація – це не лише про правильні слова, а насамперед про рівність і повагу до гідності кожної людини

2026-02-27 16:48:35

Подолання стереотипів, уникнення стигматизації, використання коректних термінів і врахування травмо-сенситивних підходів у спілкуванні є важливою частиною розбудови безбар’єрного суспільства.

Сьогодні фахівчині комунікаційних підрозділів органів влади й комунальних підприємств Закарпаття вдосконалювали навички правильної публічної та приватної взаємодії з ветеранами та людьми з інвалідністю.

Перший цьогоріч тренінг з основ цивільної безбар’єрності й етичного спілкування для них в Ужгороді провела досвідчена тренерка обласного центру соціальних служб та психологиня Ольга Стегура.

У теорії та на практиці учасниці вчилися краще розуміти досвід ветеранів та людей з інвалідністю, вибудовати діалог з урахуванням їхніх потреб. Також попрацювали над вживанням правильної термінології. Дієвим інструментом тут є «Довідник безбар’єрності», створений за ініціативи першої леді України Олени Зеленської.

Окрему увагу під час навчання приділили вдосконаленню навичок коректної комунікації у складних або емоційно напружених ситуаціях. Учасниці розбирали реальні кейси, вчилися зберігати професійну етику та проявляти емпатію, уникаючи ретравматизації співрозмовника.

Навчання з інклюзивної комунікації організували Закарпатський обласний центр соціальних служб спільно з департаментом стратегічних комунікацій, національностей та релігій ОВА.

Надалі серію таких тренінгів планують провести для фахівців податкової, Пенсійного фонду, сервісного центру МВС та інших установ і служб регіону.

Будуємо безбар’єрне Закарпаття разом.

Закарпатський обласний центр соціальних служб